Preguntas Frecuentes
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F.A.Q
General
Recuperamos inmuebles ocupados sin título, mediamos con inquilinos morosos (inquiokupas) y gestionamos servicios post-desalojo (limpieza, reparaciones y refuerzos de seguridad), con procesos 100% legales y orientados a la vía amistosa.
Actuamos en viviendas, locales, garajes, trasteros y naves. Adaptamos el plan a la tipología del inmueble y al perfil del ocupante.
Depende del caso (ocupación sin título vs. inquilino moroso, presencia de menores, estado del inmueble y voluntad de acuerdo). Nuestro enfoque prioriza acuerdos rápidos y documentados; si hay vía judicial, te acompañamos con abogados colaboradores.
Trabajamos mediante mediación, negociación y documentación (actas, entregas de llaves), sin violencia, sin coacciones y cumpliendo normativa aplicable (protección de datos, derechos fundamentales). En caso de procedimiento judicial, lo lidera un despacho colegiado.
Cobertura en toda España mediante equipos propios y red de colaboradores, con disponibilidad urgente cuando el caso lo exige.
Según complejidad (número de ocupantes, tiempo de ocupación, urgencia, riesgo, desplazamientos). Damos presupuesto cerrado e incluimos, si procede, limpieza básica y primeras medidas de seguridad.
Sí. Tenemos procedimientos para carteras con múltiples activos y reportes periódicos.
Título de propiedad o legitimación (escritura, nota simple reciente), DNI, llaves disponibles, denuncias previas (si existen) y datos contextuales del inmueble/ocupantes.
Escalamos a vía legal con abogados colaboradores (desahucio, interdictos, penal si procede). Mantenemos la trazabilidad del caso desde el inicio.
Sí: vaciado, desinfección, reposición de cerraduras, refuerzos y reparaciones urgentes para restituir la habitabilidad.
Desokupaciones
El okupa no tiene título para estar en el inmueble; el inquilino moroso sí tuvo contrato pero ha dejado de pagar o incumple. La vía de actuación y los plazos son distintos.
Evaluación legal y de riesgo, contacto y mediación con los ocupantes, propuesta de salida pactada y entrega documentada de llaves/posesión. Si no hay acuerdo, coordinación con abogados para la vía judicial correspondiente.
No. Prohibimos cualquier violencia o coacción. Priorizamos el acuerdo por seguridad jurídica y celeridad. (El sector está bajo lupa mediática y judicial; la legalidad es crítica).
Si hay voluntad de acuerdo, días; sin acuerdo, dependerá del juzgado (medidas cautelares o juicio verbal según el caso). Te orientamos con escenarios y tiempos estimados.
Extremamos la mediación, coordinamos con servicios sociales y documentamos todo. Cualquier actuación respeta la normativa de protección de menores y protocolos municipales.
En allanamientos flagrantes o por orden judicial; en la mediación privada, informamos cuando procede y actuamos siempre conforme a la ley.
Gestión del caso, mediación, reuniones, desplazamientos y acta de entrega. Podemos incluir limpieza básica/cerrajería y seguridad temporal.
Con acta de entrega de llaves y posesión, inventario/estado, fotos y, si procede, presencia notarial o de terceros.
Solo con consentimiento/documentación o conforme a instrucciones legales. Priorizamos cadena de custodia y trazabilidad.
Sí: refuerzo de cerraduras, puertas, cierres perimetrales, alarmas temporales y rondas disuasorias.
Inquiokupaciones
El okupa entra sin permiso ni contrato, mientras que el inquiokupa accede legalmente como inquilino, pero deja de pagar o no abandona al terminar el contrato.
Depende del caso y de la vía legal elegida. En general, con una gestión adecuada y el acompañamiento de nuestros abogados, el proceso puede resolverse en 6 meses hasta 1 año.
Primero mediación (pago, salida pactada, entrega de llaves). Si no hay acuerdo, vía judicial (desahucio por falta de pago/incumplimiento) con despacho colaborador.
Suele ser más rápida y menos costosa si hay voluntad de acuerdo. Documentamos la salida para blindar al propietario.
Contrato y anexos, justificantes de impagos, comunicaciones previas (burofax, emails), datos de suministros y de posibles daños.
En la vía judicial, la primera vez puede enervar si paga dentro de plazo (salvo exclusión en contrato o requerimiento previo fehaciente). En mediación, pactamos salidas con calendario de pagos cuando conviene.
Se gestionan en la negociación y/o se reclaman por la vía correspondiente. Os orientamos para repercutir lo procedente.
Sí, con enfoque social, coordinación con servicios públicos y máxima cautela jurídica.
Entrega formal de llaves, acta de restitución, lectura de contadores y checklist de daños para activar limpieza/reparación.
Ofrecemos recobro amistoso y, si procede, coordinación con abogados para la reclamación judicial (monitorio/juicio).
Seguridad Auxiliar
Control de accesos, vigilancia disuasoria, observación de incidencias, custodia básica de instalaciones,
información y orientación al público
y comunicación de anomalías al responsable designado, siempre sin realizar funciones reservadas a vigilantes de seguridad.
La Seguridad Auxiliar desarrolla tareas de apoyo, control y prevención, sin ejercer funciones de seguridad privada regulada.
Su labor se centra en la presencia preventiva, el orden y la observación,
actuando siempre dentro del marco legal vigente.
Sí. La Seguridad Auxiliar es un servicio legal siempre que se limite a funciones no reservadas por la Ley de Seguridad Privada.
Por ello es fundamental operar con protocolos claros, formación adecuada y cumplimiento normativo.
Comunidades de vecinos, empresas, parkings, edificios privados, eventos, recintos comerciales e instalaciones industriales,
adaptando el servicio a la afluencia, horarios y necesidades específicas de cada entorno.
El personal observa, registra y comunica cualquier anomalía o riesgo al responsable del servicio o a los cuerpos correspondientes,
siguiendo procedimientos definidos y sin intervención coercitiva.
Sí. Ofrecemos servicios continuados o puntuales, por horas o por eventos concretos, con una
planificación flexible y adaptada a cada necesidad.
Nuestro personal recibe formación específica en control de accesos, atención al público, protocolos de actuación y comunicación,
garantizando un servicio profesional, preventivo y responsable.
Mediante comunicación directa, partes de incidencias y seguimiento continuo, asegurando
transparencia y control del servicio en todo momento.
Limpieza
Vaciado selectivo, retirada de residuos, desinfección integral, desodorización y saneamiento de baños y cocina; certificado de higiene a la entrega (según alcance).
Sí, según el estado del inmueble. Dimensionamos el protocolo tras inspección.
Sí, con trazabilidad (fotos, albaranes y gestor autorizado).
Según metros, nivel de suciedad y volumen de enseres. Ofrecemos precio cerrado tras visita o videoinspección.
Depende del tamaño y estado del inmueble, pero solemos completar la limpieza en 24 a 48 horas.
Sí: limpieza + pequeñas reparaciones + pintura rápida + cambio de cerraduras.
Sí, con detalle de biocidas/equipos usados cuando aplica.
Coordinamos tratamientos de choque y control de plagas con partners homologados.
Obras y Reformas
Cierre de seguridad (bombín/cilindro, cerrojo extra, puerta temporal si procede), reparación de accesos y puntos vulnerables.
Sí: albañilería, electricidad, fontanería, carpintería, pintura y suelos. Un único interlocutor y calendario cerrado.
Puertas reforzadas, rejas, cierres de persianas, refuerzos de ventanas y preinstalación de alarma/cámaras (con proveedores homologados).
Medición + memoria de calidades + plan de obra con hitos y penalizaciones por retraso en contratos de cierta envergadura.
Plazos orientativos según alcance; garantía por oficios (1–3 años según partida y normativa). Entrega con checklist y certificaciones.
Sí: parte de daños, fotos y presupuesto comparado para acelerar peritación.
Pintura blanca lavable, suelos vinílicos resistentes, sanitarios estándar, iluminación LED y cocina funcional de bajo mantenimiento.
Sí: tramitación de licencias menores y comunicación a comunidad/administrador cuando sea necesario.
